人工知能 カスタマーサポート

AI を活用したデジタルアバターテクノロジーにより、カスタマーサポートとサービスを効率化できます。

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AI カスタマーサービスで CX をレベルアップ

強力な自動化されたAIテクノロジーを使用して、人員や諸経費を増やすことなく、カスタマーサービスとサポートを拡張および合理化します。

リアルな AI アバター

アバターは、休んだり、スケジュールを立てたり、準備したりすることなく、いつでもどこでもすぐにアクションを実行できます。

多言語 AI ボイス

アバターは80以上の言語で話すことができるため、世界中の顧客と効果的にコミュニケーションをとることができます。

完全にカスタマイズ可能なソリューション

問題点を教えていただければ、お客様のニーズに合わせたカスタムAIアバターソリューションの開発をお手伝いします。

顧客事例

お客様がどのようにAIアバターを活用して顧客関係やサービスを変革しているかをご覧ください。

| カスタムアバター + 会話型アバター

セブンイレブン旗艦店

ロッテ情報コミュニケーションとディープブレインは協力して、セブンイレブンの旗艦店にAIヒューマン体験をもたらしました。セブンイレブンのユニフォームを着たこのカスタムAIアバターは、大きなタッチスクリーンの入り口に設置され、顧客が店舗の在庫をすばやくナビゲートできるようにします。

飲み物から家庭の必需品まで、AI Humanはパーソナライズされたガイダンスを提供して買い物をスピードアップし、全体的な体験を向上させ、誰にとってもより簡単で効率的なショッピングを実現します。

| 人工知能キオスク

K11 ミュージアムデパート

ユーレカ・ノバは、K11 Museaデパート向けにAIキオスクを開発しました。このキオスクを店舗全体に戦略的に配置して、リアルタイムのサポートを提供できるようにしました。年中無休で利用できるシームレスなセルフサービスエクスペリエンスを提供しているため、顧客がインフォメーションデスクを探して待つ必要がありません。

直感的なタッチスクリーンインターフェースと高度な自然言語処理を備えたAIヒューマンキオスクにより、顧客は店舗のレイアウト、プロモーション、商品の在庫状況に関する情報をすばやく見つけることができます。

| 人工知能スタジオ

AI ビデオアナウンス

韓国の超高速鉄道(SRT)は、DeepBrain AIのAIスタジオを使用してビデオアップデートを迅速に作成して配信することで、顧客とのコミュニケーションを強化しています。

従来、動画の制作はリソースを大量に消費するプロセスであり、かなりの時間がかかり、その使用が制限されていました。現在、SRTはAI Studiosを使用することで、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて遅延、閉鎖、その他の緊急ニュースを乗客に迅速に通知できるようになり、旅行者がタイムリーで正確な情報を確実に受け取れるようになりました。

AI スタジオの魔法を無料で体験しよう

AI Studiosで動画制作を簡単にしましょう。
入力、貼り付け、アップロードするだけで、数分で動画を作成できます。

人工知能搭載
カスタマーサポートテクノロジー

会話型 AI アバター

自然に流れる実際の会話をシミュレートします。当社のAIアバターは、どんな質問にも素早く耳を傾け、理解し、答えます。

  • 既存のチャットボットを接続するか、カスタムLLMを作成して、すべての顧客とのやり取りをユニークで完全にインタラクティブなものにする AI アバターを強化します。

    • モバイル、ウェブ、メタバース、AI キオスクで利用可能

      さらに詳しく

      AI ビデオジェネレーター

      テキストを動画に変換するためのオールインワンプラットフォーム。リアルな AI アバター、自然な音声合成、パワフルな AI ツールにより、動画プロジェクトをすばやく簡単にスケールアップできます。

      • カメラ、マイク、俳優を必要とせずに、ハウツーガイド、デモビデオ、ビデオアナウンスを大規模に作成できます。

      さらに詳しく

      AI キオスク

      オンサイトの会話型AIアバターソリューション。交通量の多いエリアに最適で、ゲストや訪問者に簡単にアクセスできます。

      • カメラ、顔認識、動き検出など、完全にカスタマイズ可能なアドオン。

        • 会話型AIヒューマンオプションは、オンプレミスまたはクラウドベースのソリューションとして利用できます。

          さらに詳しく

          カスタマーサポート向けの AI アバターの主な機能

          AI ビデオジェネレーター

          リアルなリップシンク

          私たちのアバターはとても自然でリアルに話すので、AIであることを忘れてしまいます。

          AI ビデオジェネレーター

          多言語

          私たちのアバターは80以上の言語で話すことができます。

          AI ビデオジェネレーター

          自然な体の動き

          私たちのアバターは、アクティブに動いていないときでも自然に動きます。

          AI ビデオジェネレーター

          不気味な谷はない

          私たちのアバターは、本物の人間と96.5%の驚異的な類似性を誇っています。

          AI ビデオジェネレーター

          カスタムジェスチャ

          私たちのアバターは、関連するトピックに特定のジェスチャーで反応することができます。

          AI ビデオジェネレーター

          年中無休の可用性

          私たちのアバターは、ゲストからのお問い合わせに24時間対応しています。

          AI ビデオジェネレーター

          自然な会話フロー

          アバターは問い合わせに1秒以内に応答できます。

          AI ビデオジェネレーター

          カスタムアバター

          ブランドイメージを完璧に表現するアバターを作成しましょう。