Política de privacidad

fecha de entrada en vigor: 14 de septiembre de 2023

Gracias por elegir los productos y servicios de DeepBrain AI Inc. (la «Compañía», «nosotros» o «nuestro»). Valoramos la privacidad del usuario («usted» o «su») y respetamos y protegemos su información de identificación personal. A continuación encontrará una copia de la política de privacidad de la Compañía. El uso de los productos o servicios de la Compañía constituye su aceptación de la Política de privacidad, que incorpora por referencia nuestra Acuerdo de términos de uso. Si en algún momento no acepta esta Política de privacidad o el Acuerdo de términos de uso, debe dejar de usar cualquiera de los productos o servicios de la Compañía.

1. ACERCA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Necesitamos cierta información para proporcionarle nuestros productos y servicios. Esta política de privacidad se aplica cuando accedes o utilizas nuestros productos o servicios, incluidos, entre otros, la plataforma AI Studios de la Compañía, el sitio web ubicado en https://www.deepbrainai.io/aistudios y otros sitios web, formularios multimedia, canales multimedia, sitios web móviles o aplicaciones móviles relacionados o conectados a dicho sitio web (colectivamente, los «Sitios») y el servicio AI Studios de la Compañía que genera vídeos de IA realistas con tu guion y la solución de conversión de texto a voz de la Compañía (en conjunto, los «Servicios»). Esta política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando y puede complementarse con declaraciones de privacidad, términos o avisos adicionales que se le proporcionen. Cualquier cambio se publicará en esta página o en nuestro sitio web con una revisión actualizada o un aviso que se le enviará a través del Servicio o por otros medios.

2. POR QUÉ RECOPILAMOS INFORMACIÓN

Recopilamos datos personales porque (a) nos permite proporcionarle el Servicio ofrecido a través del Sitio web, la Aplicación u otros canales; (b) nos permite responder a preguntas, comentarios o solicitudes que usted u otras personas puedan tener sobre el Servicio o la información que se le proporciona a usted o a otras personas en o a través del Servicio; (c) nos ayuda a mejorar el Servicio y la información proporcionada desde o a través del Servicio; y (d) nos permite, con su consentimiento, para publicar sus comentarios y anotaciones e información relacionada, y para proporcionar otra información útil en el Servicio. Además, sus datos personales nos ayudan a comunicarnos con usted a través del Servicio, así como a proporcionarle información adicional relacionada y eventos sobre los que podría interesarle escuchar. También podemos correlacionar sus datos personales con información de otras fuentes, incluidos los datos personales que hayamos obtenido de usted o sobre usted a través de nuestro Servicio.

3. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED

Recopilamos información sobre usted de tres maneras: directamente a partir de sus comentarios, de fuentes de terceros y bases de datos públicas, y mediante tecnologías automatizadas.

3.1 Datos que nos proporciona

Los tipos de información personal que recopilamos directamente de usted dependen de cómo interactúe con nosotros y con el Servicio, y pueden incluir:

  1. Información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de perfil;
  2. Credenciales de inicio de sesión en la cuenta, como nombres de usuario, contraseñas, sugerencias de contraseñas e información de seguridad similar;
  3. Información de registro y perfil de la cuenta y otra información biográfica y demográfica
  4. Comentarios, opiniones y otra información que nos proporcione, incluidos los datos de las consultas de búsqueda y las preguntas o la información que envíe al servicio de atención al cliente;
  5. Preferencias de comunicación, incluido el idioma preferido y los métodos de contacto preferidos;
  6. (solo para usuarios de servicios de pago) Información de pago, como números de tarjetas de crédito o débito, nombre del banco y número de cuenta; y/o
  7. (solo para usuarios de la empresa u organización) Nombre de la empresa u organización, nombres de los miembros del equipo, número y tipo de proyectos y conjuntos de datos y clústeres utilizados.

3.2 Datos de otras fuentes

También podemos obtener datos de contacto y otra información sobre usted de fuentes de nuestros afiliados u otros terceros, que incluyen:

  1. proveedores de servicios que nos ayudan a determinar la ubicación geográfica para personalizar ciertos productos y servicios según su ubicación y habilitar ciertas funciones del Servicio;
  2. Socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas; y/o
  3. Fuentes y proveedores de datos disponibles públicamente de los que obtenemos datos para validar o complementar la información que tenemos.

3.3 Datos de su uso del Servicio

Podemos recopilar automáticamente información sobre cómo interactúa con el Servicio, que incluye:

  1. Información de identificación del dispositivo o información de conexión vinculada al navegador, dispositivo o grupo de dispositivos que utilizas para acceder a nuestro Servicio, pero que no asociamos con un identificador personal, como la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y otro software instalado en tu dispositivo, el tipo y el identificador de publicidad único de tu dispositivo (como el IDFA de Apple (o UDID en los modelos de teléfonos Apple anteriores) o el ID de publicidad de Android/Google AdID) y cualquier otro identificador único que puede estar asignado a su dispositivo, o un identificador único que no sea de cookies y otros identificadores técnicos, informes de errores y datos de rendimiento;
  2. Datos de uso, historial de navegación, historial de búsquedas, actividades de los usuarios, tráfico del sitio y otros análisis, como las funciones que utilizó, la configuración que seleccionó, los datos del flujo de clics de su URL, incluida la marca de fecha y hora y las páginas de referencia y salida, el idioma que utilizó, las páginas que visitó en el Servicio, así como en qué hizo clic y el tiempo promedio que pasó en el sitio web, las aplicaciones y las direcciones IP;
  3. En el caso del Servicio que reconoce la ubicación, la región, la ciudad, el pueblo o la zona horaria en la que se accede al Servicio o se utiliza, o en el que se encuentra su dispositivo, a fin de proporcionarle contenido más relevante para el lugar del mundo en el que se encuentre y habilitar ciertas funciones del Servicio, sujeto a la configuración de privacidad que elija según lo establecido en la Sección 5.4; y/o
  4. Inferencias extraídas de otra información personal mencionada anteriormente, para crear un perfil que refleje sus preferencias, características, comportamiento, actitud y capacidad.

4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Según cómo interactúe con nosotros y con el Servicio, utilizamos su información personal para:

  1. Proporcionar, activar y administrar su acceso y uso del Servicio;
  2. Procesar y completar una solicitud, pedido, descarga, suscripción u otra transacción;
  3. Brindar soporte técnico, de productos y de otro tipo y ayudar a mantener el Servicio en funcionamiento y seguro;
  4. Mejorar y mejorar el Servicio y nuestros otros productos y servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y beneficios;
  5. Ofrecerle contenido personalizado y otras personalizaciones para que el Servicio sea más relevante para sus intereses y ubicación geográfica;
  6. Responder a sus solicitudes, consultas, comentarios e inquietudes;
  7. Notificarle sobre cambios, actualizaciones y otros anuncios relacionados con el Servicio y nuestros otros productos y servicios;
  8. Entregar anuncios específicos, mensajes promocionales, avisos y otra información relacionada con el Servicio y sus intereses;
  9. Proporcionarle mensajes promocionales y otra información sobre productos, eventos y servicios nuestros, nuestros afiliados y terceros, como los patrocinadores;
  10. Invitarlo a participar en pruebas y encuestas de usuarios, así como en sorteos, concursos y promociones similares;
  11. Identificar las tendencias de uso y desarrollar análisis de datos con fines de investigación, auditoría, elaboración de informes y otras operaciones comerciales, incluida la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación de nuestro rendimiento empresarial, o de otras maneras de conformidad con un acuerdo con el cliente; y/o
  12. Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si es administrador de una organización con una suscripción al Servicio, utilizaremos sus datos para comunicarnos con usted acerca de la suscripción de su organización y los servicios relacionados. Si nos proporciona la información de contacto de sus colegas, podemos ponernos en contacto con esas personas para enviarles comunicaciones sobre el Servicio que puedan incluir referencias a usted.

5. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

5.1 Con su organización

Si accede al Servicio a través de una suscripción administrada por su organización, los administradores autorizados por su organización pueden acceder a su información personal y a ciertos datos de uso recopilados a través del Servicio o compartirlos con ellos con fines de análisis de uso, administración y cumplimiento de las suscripciones, atribución de costos y elaboración de presupuestos departamentales.

5.2 Con licenciantes de aplicaciones

Si accede a una aplicación de terceros en el Servicio mediante un acuerdo de licencia con el licenciante de esa aplicación, la información personal relevante para esa aplicación se compartirá con el licenciante para que pueda proporcionarle acceso a la aplicación, de conformidad con los términos de su acuerdo de licencia y política de privacidad.

5.3 Con nuestras empresas afiliadas y proveedores de servicios

Según el Servicio prestado, compartimos información personal con:

  1. Nuestras entidades afiliadas, subsidiarias y divisiones que brindan tecnología, servicio al cliente y otras funciones de servicios compartidos; y/o
  2. Nuestros proveedores de servicios, socios comerciales, proveedores, agentes y representantes, incluidos, entre otros, procesadores de pagos, atención al cliente, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de TI, casas de correo y agentes de envío;

Hacemos esto para procesar la información según sea necesario para proporcionar el Servicio, completar una transacción, cumplir con sus solicitudes o, de otro modo, en nuestro nombre, según nuestras instrucciones y de conformidad con esta política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad adecuada.

5.4 Por sus elecciones de privacidad

Compartimos su información personal con nuestras filiales y con patrocinadores, proveedores de servicios, socios comerciales y otros terceros, incluidas las entidades para las que actuamos como agentes, licenciatarios, anfitriones de aplicaciones o editores, que desean enviarle información sobre sus productos y servicios que puedan interesarle, según lo determinen sus opciones de administración de sus preferencias de comunicación y otros ajustes. El Servicio puede permitirle publicar y compartir información personal, comentarios, materiales y otro contenido. Cualquier contribución de este tipo que divulgue públicamente puede ser recopilada y utilizada por otros, puede ser indexada por los motores de búsqueda y es posible que no pueda eliminarse. Tenga cuidado al divulgar información personal en estas áreas públicas. Si no acepta la forma en que podemos compartir su información, no nos envíe ningún dato personal ni a través de nuestro Servicio.

5.5 Por motivos legales

También divulgaremos su información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

  1. Cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal u otra obligación legal aplicable;
  2. Detectar, investigar y ayudar a prevenir amenazas de seguridad, fraudes o problemas técnicos; y/o
  3. Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro Servicio, propiedades, derechos, empleados, usuarios o interés público;

y como parte de una transacción corporativa, como una transferencia de activos, una reorganización o una adquisición o fusión con otra empresa.

6. SUS PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD

Puede personalizar y administrar sus preferencias de comunicación y otras configuraciones de privacidad cuando se registre en el Servicio, actualice las funciones y preferencias de su cuenta, utilice la opción de «exclusión» de su cuenta (vaya a «Perfil > Cuenta) u otros medios proporcionados en las comunicaciones que reciba, o contrate con nosotros en support@aistudios.com. Nos reservamos el derecho de notificarle los cambios o actualizaciones del Servicio siempre que sea necesario.

7. ACCEDER A SU INFORMACIÓN Y ACTUALIZARLA

7.1 Su cuenta

El Servicio puede permitir a los usuarios registrados acceder y revisar directamente la información de su cuenta y realizar correcciones o actualizaciones al iniciar sesión en cualquier momento. Mantener dicha información actualizada es de su exclusiva responsabilidad como usuario. Los usuarios registrados también pueden cerrar su cuenta directamente a través del Servicio o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente del Servicio.

7.2 Sus derechos

En virtud de las leyes de privacidad y protección de datos, según corresponda, tiene derecho a solicitar (sin cargo):

  1. Acceso y corrección o eliminación de su información personal;
  2. Restricción del procesamiento de su información personal o para oponerse a nuestro procesamiento; y
  3. Portabilidad de su información personal.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros. Responderemos a su solicitud de conformidad con las leyes aplicables. Para proteger su privacidad y seguridad, es posible que le pidamos que verifique su identidad.

8. Políticas de cookies.

[Declaración de consentimiento de la página de inicio: nuestro sitio web utiliza tecnología de cookies para mejorar su experiencia de usuario. Al hacer clic en el botón «Acepto», usted acepta nuestro uso de cookies. Para obtener más información, lea nuestra Política de privacidad [enlace].

8.1. Explicación de las cookies.

Las cookies son pequeños archivos de datos cifrados que se almacenan en el disco duro de su ordenador cuando visita un sitio web. Permiten que un sitio capture los datos que usted proporciona en el sitio y los almacene para recuperarlos más adelante. Las cookies se utilizan con mayor frecuencia para capturar información sobre aspectos como sus preferencias y decisiones de usuario. Al almacenar las cookies, los propietarios de sitios web pueden entender sus prácticas en línea y crear opciones que ahorran tiempo para mejorar su experiencia de navegación en general. Por ejemplo, si opta por no inscribirse en nuestra lista de correo electrónico, las cookies que nuestro sitio web ha almacenado en su computadora recuperan esa información para que no reciba otra solicitud para unirse a nuestra lista momentos después de su negativa inicial. Usamos cookies en nuestro sitio para los siguientes propósitos: rastrear el tráfico del sitio web; almacenar y administrar los datos de las cuentas de usuario; capturar la ubicación y las direcciones IP; ayudar en las funcionalidades de comercio electrónico; rellenar previamente los campos recurrentes en nuestro sitio; proporcionar redireccionamientos a varias partes de nuestro sitio.

8.2. Cookies de terceros.

Las cookies almacenadas cuando visita nuestro sitio también pueden incluir cookies de terceros. Las cookies de terceros son almacenadas por terceros y se utilizan principalmente para rastrear el historial de navegación de un usuario. Los terceros también pueden usar cookies para ofrecerle publicidad en varios sitios.

8.3. Consentimiento.

Al hacer clic en el botón «Acepto» en el banner de cookies que aparece en nuestro sitio web, acepta nuestro uso de cookies tal y como se describe en esta política. Si no acepta nuestro uso de cookies, debe dejar de usar nuestro sitio o deshabilitarlas manualmente a través de la configuración de su navegador.

8.4. Desactivación y eliminación de cookies.

Puede administrar, bloquear o eliminar las cookies ajustando sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría afectar significativamente a su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre su elección, consulte la Sección 6 o póngase en contacto con nosotros.

9. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el Servicio y completar las transacciones que ha solicitado, o para otros fines esenciales, como cumplir con nuestras obligaciones legales, mantener registros comerciales y financieros, resolver disputas, mantener la seguridad, detectar y prevenir el fraude y el abuso y hacer cumplir nuestros acuerdos.

10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Reconocemos la importancia de la seguridad y la privacidad de los niños. Ninguno de nuestros servicios está diseñado para atraer o dirigirse a niños menores de 13 años, ni está destinado a ser utilizado por niños menores de 13 años. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no tiene permiso para acceder o utilizar nuestro Servicio. Si cree que una persona menor de 13 años nos ha proporcionado su información personal, notifíquenoslo para que podamos tomar las medidas razonables para eliminar la información de nuestro Servicio.

11. SEGURIDAD DE DATOS

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para ayudar a proteger su información personal. Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, ninguna empresa, ni siquiera nosotros, puede eliminar por completo los riesgos ni garantizar la seguridad de la información personal. El acceso o el uso no autorizados, los fallos de hardware o software y otros eventos pueden comprometer la seguridad de su información en cualquier momento, y no asumimos ninguna responsabilidad por el acceso o la divulgación de la información personal u otros datos que surjan en relación con el robo de la información u otras acciones malintencionadas por parte de terceros.

12. UBICACIONES DE PROCESAMIENTO

Sujeto a las leyes aplicables, nuestra información personal puede almacenarse y procesarse en su país de residencia o en otro país en el que nosotros y nuestros proveedores de servicios mantengamos operaciones e instalaciones. Tomamos medidas, incluso mediante contratos, para garantizar que la información siga estando protegida dondequiera que se encuentre, de manera coherente con los estándares de protección exigidos por la ley aplicable.

13. PRIVACIDAD EN EL USO DE SERVICIOS, COMPONENTES Y LICENCIAS DE TERCEROS

Para mayor comodidad de nuestros usuarios y junto con el Servicio, podemos ofrecer acceso o enlace a los Servicios de terceros, los Componentes de terceros y las licencias de terceros (cada uno tal como se define en el Acuerdo de licencia de usuario final de la Compañía; denominados colectivamente «Servicios externos»). Cuando utilice cualquier Servicio externo, abandonará nuestro Servicio y, en tal caso, esta Política de privacidad ya no será aplicable. Cada uno de estos Servicios Externos puede mantener sus propias políticas y procedimientos de privacidad independientes, que debe consultar antes de proporcionar su información personal.

14. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, comentario, queja o solicitud con respecto a esta política de privacidad o al procesamiento de su información, póngase en contacto con nosotros:
Equipo de atención al cliente: privacidad del usuario y protección de datos
Dirección de correo electrónico: support@aistudios.com
Dirección postal: 540 University Ave., Suite 200, Palo Alto, CA 94301

15. SOLO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

No rastrear la divulgación

Según lo exige la Sección 22575 del Código de Negocios y Profesiones de California, se hace la siguiente divulgación a los residentes de California y a los residentes de otros estados:

Ni nuestro sitio web ni la aplicación alteran su comportamiento respectivo ni cambian sus respectivos servicios cuando reciben una bandera o una señal de «no rastrear» de su sistema operativo o navegador. Como se describe en este documento, utilizamos cookies y otras herramientas para recopilar información sobre usted cuando visita nuestra Aplicación para, entre otras cosas, adaptar mejor las funciones, el rendimiento y el soporte de nuestro Servicio, el Sitio web y la Aplicación. Cuando abandona el sitio web o la aplicación o cierra su sesión, no rastreamos su actividad en línea en otras aplicaciones o sitios web, pero es posible que terceros (y sus filiales) rastreen su actividad en línea para ofrecerle anuncios. Este seguimiento es anónimo y no está vinculado a sus datos personales.

Mercadeo

Recopilamos varios tipos de datos personales sobre usted durante el transcurso de su relación con nosotros. Según la legislación de California, si reside en California, puede solicitarnos por escrito que divulguemos las categorías o los datos personales específicos suyos que hayamos compartido con terceros con fines de marketing directo de dichos terceros durante el año anterior. En respuesta a su solicitud por escrito, podemos enviarle un aviso en el que se describan los medios gratuitos para dejar de compartir su información con terceros con los que no compartimos el mismo nombre de marca si el tercero utilizará dicha información para fines de marketing directo.

Si desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación de California, envíe su solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico o la dirección postal que figuran a continuación con las palabras «CALIFORNIA OPT-OUT» en mayúsculas en el asunto o especificándolo claramente en otro lugar. Incluya su dirección postal en su solicitud. En un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de su solicitud por escrito, le proporcionaremos un formulario de exclusión del marketing directo de terceros para que pueda solicitar que sus datos personales no se divulguen a terceros con fines de marketing directo.

Equipo de atención al cliente: privacidad del usuario y protección de datos
Dirección de correo electrónico: support@aistudios.com
Dirección postal: 540 University Ave., Suite 200, Palo Alto, CA 94301

Derechos del consumidor en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (la CCPA)

En la medida en que la Ley de Privacidad del Consumidor de California sea aplicable, con ciertas excepciones, incluso en relación con los datos sujetos a la regulación federal (es decir, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), la Ley Gramm-Leach Bliley de California (GLBA), la Ley de Informes Crediticios Justos (FCRA) o la Ley de Protección de la Privacidad de los Conductores (DPPA)), los derechos y obligaciones contractuales y algunas otras excepciones, los residentes de California tienen los siguientes derechos con respecto a nuestra recopilación y procesamiento de datos de los datos personales de los residentes de California que se recopila en California, se procesa en California o forma parte de una transacción que se produce en California:

  1. El derecho a saber si recopilamos sus datos personales. En gran parte, los datos personales que recopilamos se detallan más arriba en esta Política de privacidad.
  2. El derecho a solicitar las categorías y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses, las categorías de fuentes para las que se recopila esa información, los fines comerciales para recopilar o vender la información y las categorías de terceros con los que se comparte la información.
  3. El derecho a saber qué información recopilamos sobre usted y los fines para los que se utiliza. En gran parte, el tipo de información que recopilamos y el propósito para el que se recopila se establecen más arriba en esta Política de privacidad.
  4. El derecho a no permitirnos vender ninguno de sus datos personales.
  5. El derecho a que se eliminen sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
  6. El derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos anteriores. No lo discriminaremos si ejerce alguno de los derechos anteriores. Sin embargo, como se ha explicado, parte o la totalidad del Servicio requiere necesariamente que procesemos sus datos personales y los compartamos con ciertos terceros en relación con la prestación del Servicio. Por lo tanto, y como se explicó anteriormente, el ejercicio por su parte de algunos de los derechos anteriores puede afectar a nuestra capacidad de prestarle el Servicio.

EN LA MEDIDA EN QUE SEA APLICABLE, Y PARA EJERCER CUALQUIERA DE LOS DERECHOS ANTERIORES, PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN CUALQUIERA DE LAS SIGUIENTES OPCIONES E INCLUYA LAS PALABRAS «DERECHOS DE LA CCPA» EN MAYÚSCULAS EN LA LÍNEA DE ASUNTO, Y HÁGANOS SABER QUE DESEA EJERCER SUS DERECHOS DE LA CCPA Y QUÉ DERECHOS DESEA EJERCER.

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